كتاب كوتلر يتحدث عن التسويق لفيليب كوتلر – المرجع الاستراتيجي والتنفيذي الأبرز لإتقان قواعد اللعبة التسويقية، واقتناص الأسواق، وقيادة المنافسة (إصدارات مكتبة جرير).

«التسويق ليس فن العثور على طرق ذكية لبيع ما تنتجه، بل هو فن خلق قيمة حقيقية تجعل العميل يقبل عليك باختياره!»

في بيئة أعمال تتسم بالتحولات السريعة، وتعدد البدائل، واحتدام المنافسة، لم يعد التسويق مجرد قسم ترويجي أو حملات إعلانية منفصلة، بل أصبح الفلسفة التوجيهية الأساسية لأي منظومة أعمال تطمح للبقاء والريادة.

في هذا الكتاب المحوري والموجّه مباشرة للمدراء التنفيذيين ورواد الأعمال، يقدم فيليب كوتلر دليلاً تطبيقياً مكثفاً يبتعد عن الحشو الأكاديمي، مركّزاً على الخطوات الفعلية التي تحتاجها الشركات لابتكار أسواق جديدة والسيطرة عليها. يشرح كوتلر كيف يمكن للمؤسسة أن تنتقل من أسلوب "التسويق التقليدي المعتمد على البيع والدفع" إلى "تسويق قائم على بناء العلاقات وخلق القيمة المستدامة"، مقدماً حلولاً تفصيلية للتعامل مع متطلبات العصر الرقمي وتغير سلوك المستهلكين.

تتضمن هذه الدراسة التسويقية والاستراتيجية محاور تنفيذية كبرى، تشمل:

• استكشاف وخلق الفرص التسويقية: أدوات المسح البيئي، وتحليل رغبات واحتياجات العملاء غير الملباة لإنشاء أسواق جديدة (Blue Oceans).

• تطوير العرض وبناء القيمة (Value Proposition): كيفية التمايز عن المنافسين بصياغة ميزة تنافسية حقيقية لا تقتصر على حرب الأسعار.

• إدارة المزيج التسويقي بفاعلية: ضبط استراتيجيات التسعير، التوزيع، تطوير المنتجات، والاتصالات التسويقية المتكاملة.

• إدارة علاقات العملاء والاحتفاظ بهم (CRM): بناء ولاء حقيقي طويل الأجل وخفض تكلفة اكتساب العملاء الجدد.

• التسويق في العصر الإلكتروني والشبكي: استيعاب تأثير التجارة الإلكترونية، وقنوات التوزيع الرقمية، والتسويق المباشر.

• التخطيط والرقابة التسويقية: كيفية وضع خطة تسويقية سنوية قابلة للقياس والتقييم لضمان العائد على الاستثمار (ROI).

يُعد كتاب كوتلر يتحدث عن التسويق بوصلة إرشادية لا غنى عنها لمدراء التسويق، أصحاب المشروعات، المبتكرين، ومسؤولي تطوير الأعمال الراغبين في الارتقاء بالأداء التسويقي لمشاريعهم بثقة واحتراف.