«إن تَعلمك كيفية استخدام الأسئلة الفعَّالة يمكن أن يعزز كثيرًا من نجاحاتك على المستويين الشخصي والمهني. وسوف يعينك هذا الكتاب على بناء العلاقات وتعزيزها، وبيع المزيد من منتجاتك وخدماتك وأفكارك، وتحفيز الآخرين على بذل جهود أكبر مما كانوا يحسبون أنهم يستطيعون بذله، وتقوية فاعليتك في التأثير على عملائك وزملائك وأصدقائك.
يَسرد كل فصل من الفصول الأربعة والثلاثين من هذا الكتاب حوارًا أو يعرض لموقف اعتراه تحوُّل بفضل سؤال أو أكثر من الأسئلة الفعَّالة. وقد استعنا بنماذج من واقع الحياة كي نُبيِّن كيف ومتى يُستعان بهذه الأسئلة. أما في القسم الأخير، «أسئلة لكل زمان ومكان»، فقد استعرضنا قائمة تضم 293 سؤالًا فعَّالًا إضافيًّا. وهذه الأسئلة الإضافية ستكون عونًا لك على تحقيق النجاح في طائفة منوَّعة من المواقف الحياتية سواء على الصعيد المهني أو الشخصي».