كيف تتعامل مع ذوي الطباع الصعبة
مراجع محددة
-
Garanties sécurité (à modifier dans le module "Réassurance")
-
Politique de livraison (à modifier dans le module "Réassurance")
-
Politique retours (à modifier dans le module "Réassurance")
في العادة، عندما يتعامل شخص بعداء سلبي، تجده مبهمًا؛ حيث يرسل إشارات متضاربة وغير واضحة بشأن ما يعنيه فعليًّا، وقد يستخدم السخرية أو المزاح والاستفزاز العدائي الخفي، الذي كثيرًا ما يتبعه بقول: «إنه مجرد مزاح»، وينكر أن هناك مشكلة. وإذا شعرت بالاستياء أو الإساءة بسبب ما قاله، فقد يتهمك بأنك تبالغ في ردة فعلك.
وبدلًا من أن يقول ما يشعر به أو يفكر فيه، فإن الشخص الذي يخفي عداءه عادة ما يتمتم برفضه بينه وبين نفسه، ويستخدم طرقًا غير لفظية للتعبير عن مشاعره؛ كأن يلزم الصمت معك، أو ينظر إليك نظرات سيئة، أو يقلب عينيه.
Commentaires
Pas de commentaire de client pour le moment